Industries

Nous avons une connaissance approfondie des secteurs dans lesquels nos clients opèrent

Outre les particularités intrinsèques de chaque client, l'environnement sectoriel dans lequel il exerce ses activités détermine ses principales orientations d'action.

Chez Management Solutions, nous ne croyons pas au travail de conseil basé uniquement sur des "méthodologies de performance solides". Les besoins de nos clients exigent une connaissance adéquate du secteur avant la mise en œuvre du projet qui nous est confié.

Management Solutions a structuré ses pratiques par secteur d'activité, avec des professionnels se consacrant exclusivement aux industries qui les composent.

Nos professionnels travaillent au sein d'équipes multidisciplinaires ayant une connaissance approfondie du secteur dans lequel opèrent nos clients. C'est le seul moyen de fournir les bons conseils, en appliquant la bonne méthodologie pour chaque marché. Ces connaissances, ainsi que notre spécialisation fonctionnelle, garantissent que la prestation de nos services maintient le niveau d'attention requis par le marché.

Impacts de Covid-19 sur les différentes industries

La pandémie de COVID-19 continue de représenter une menace pour la santé des citoyens et un risque pour les économies et les systèmes de production des pays. Les progrès de la vaccination ont permis aux autorités d'assouplir certaines mesures pour contenir le virus, ce qui entraîne une reprise du PIB mondial.

La vitesse de la reprise économique mondiale n'est toutefois pas sans incertitude. L'émergence de nouvelles variantes a mis les gouvernements en alerte. Dans le pire des cas, les autorités peuvent finir par mettre en œuvre des mesures d'endiguement qui pourraient entraîner de nouvelles entraves au développement de certaines activités économiques (fermeture des frontières, restrictions de capacité, couvre-feu, etc.)

De plus, un choc d'offre s'est produit au cours de l'année 2021 qui pénalise la reprise. La hausse des prix de l'énergie et des matières premières en général, l'insuffisance de l'approvisionnement en composants de base pour la production (par exemple, les puces ou les semi-conducteurs), l'augmentation drastique des taux de fret et du transport par conteneurs, etc. ont entraîné des réductions et des retards dans la production. La hausse de la demande dans la plupart des secteurs, conjuguée à la crise de l'offre, a entraîné une augmentation généralisée des prix, atteignant dans de nombreux pays des niveaux d'inflation inégalés depuis 20 ans.

Dans le contexte de la crise sanitaire et productive, les organisations ont dû s'adapter en concevant et en mettant en œuvre des solutions pour minimiser l'impact sur leurs activités. Ces solutions ont principalement consisté à mettre en œuvre des formes de télétravail et à augmenter leur niveau de numérisation.
Malgré le contexte de reprise économique, suite aux fortes baisses du PIB mondial l'année dernière, il existe encore des industries touchées par la pandémie, notamment celles dont les services sont étroitement liés à la mobilité des personnes (Transport, Tourisme), ou dans lesquelles la présence physique est un facteur critique pour leur fourniture satisfaisante (Hôtellerie, Culture et Loisirs, Commerce de détail -sauf alimentation-). Cependant, d'autres secteurs industriels ayant une composante plus cyclique ont connu une reprise significative, certains d'entre eux atteignant les niveaux d'avant la crise (immobilier et construction, automobile, énergie, etc.).

Les entreprises des secteurs les plus stratégiques (finance, pharmacie, télécommunications, etc.), qui ont été moins touchées par la crise l'année dernière, ont généralement amélioré leurs performances. Toutefois, elles ne sont pas à l'abri, par exemple, des potentiels risques d'augmentation des prêts non performants ou des risques liés à la rupture de la chaîne d'approvisionnement.

En tout état de cause, la bonne gestion des risques liés à la pandémie, l'agilité et l'efficacité organisationnelles, la résilience opérationnelle, les capacités technologiques et d'innovation, ainsi que la saisie des opportunités découlant du nouveau contexte sont devenues, encore plus, des éléments clés pour tout type d'organisation.

Notre pratique face aux défis de Covid-19

Management Solutions a intégré dans sa proposition de valeur des solutions pratiques et innovantes qui permettent aux entreprises de relever les défis et de saisir les opportunités découlant du contexte ci-dessus, en abordant 5 domaines principaux :

  1. Continuité des opérations : Méthodologie pour la préparation ou la révision des plans de continuité des activités et la gouvernance des événements de crise, en considérant les aspects liés à l'organisation et aux RH, à la technologie, aux installations, aux fournisseurs et aux processus de communication, avec un accent particulier sur la préparation de plans tactiques pour le déploiement du télétravail, les plans de "réactivation" ultérieurs et les processus de suivi pour garantir une performance adéquate pendant la crise, y compris la conception d'applications pour la gestion des différents événements (convocation des comités de crise, gestion des protocoles et communication avec les employés, etc.)

  2. Gestion du risque de liquidité, planification financière et information de gestion : éléments clés pour l'examen des plans d'urgence en matière de liquidité et méthodologie pour la préparation de scénarios permettant i) une analyse de sensibilité/de stress en matière de liquidité et ii) une projection agile du compte de résultat, de manière à faciliter l'identification des leviers de confinement. En outre, nous proposons notre propre méthodologie pour la préparation ou la reformulation de plans stratégiques ou de planification opérationnelle et pour la conception et l'adaptation de modèles d'information de gestion (information par activité, répartition des coûts et analyse de la rentabilité, tableaux de bord, etc.)

  3. Gestion proactive du risque de crédit : Propositions pour l'adaptation des stratégies de gestion proactive du risque de crédit (clustering, modélisation, analyse de sensibilité, adaptation des politiques, leviers d'atténuation, etc.) et l'optimisation du processus de recouvrement (analyse du coût du processus à différents niveaux et adaptation des stratégies, modèles, organisation et processus).

  4. Transformation et efficacité : identification des aspects clés pour la transition vers un modèle stratégique de télétravail (équilibre entre vie professionnelle et vie privée, travail intelligent, impacts technologiques, adaptation des centres de contact, adaptation des méthodologies Agile, etc.), méthodologie pour le développement de modèles de dimensionnement, identification des talents et plans de désengagement, optimisation des processus (par exemple, gestion des plaintes, changements dans le modèle de distribution et les modèles de services multicanaux, etc.), capture de nouvelles opportunités commerciales et plans d'efficacité complets pour améliorer les revenus et optimiser les coûts.

  5. Gestion et contrôle des autres risques tels que le risque de conduite, le risque de réputation, les risques technologiques, la cybersécurité et la fraude, la résilience de la chaîne d'approvisionnement et les risques commerciaux (adaptation des propositions de valeur et des offres, saisie des opportunités et surveillance de la concurrence, etc.)